Hesabınızı ve Verilerinizi Silme
Bu sayfa, PairMat hesabınızı ve hesabınıza bağlı tüm kişisel verilerinizi nasıl silebileceğinizi açıklar. Hesabınızı iki yoldan silebilirsiniz: doğrudan uygulama içinden veya e-posta ile talep göndererek.
Yöntem 1: Uygulama içinden silme (önerilen)
Hesabınızı en hızlı şekilde uygulama içinden silebilirsiniz:
- PairMat uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Ayarlar ekranına gidin.
- Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.
- Onay adımını tamamladığınızda hesabınız anında devre dışı bırakılır ve profiliniz diğer kullanıcılara görünmez olur.
- Verileriniz bunun ardından en geç 30 gün içinde sistemlerimizden ve yedeklerimizden kalıcı olarak silinir veya geri döndürülemez şekilde anonim hale getirilir.
Yöntem 2: E-posta ile silme talebi
Uygulamaya erişiminiz yoksa, hesabınızı sildirmek için info@pairmat.com adresine bir e-posta gönderebilirsiniz. Talebinizi doğrulayabilmemiz için lütfen e-postayı, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden gönderin ve konu satırına "Hesap Silme Talebi" yazın.
Talebiniz, kimliğiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 (otuz) gün içinde işleme alınır ve sonuçlandırılır.
Hangi veriler silinir?
Hesabınızı sildiğinizde, aşağıdaki verilerin tamamı sistemlerimizden kalıcı olarak silinir:
- Profil bilgileriniz (ad, yaş, biyografi, hobiler, konum ve diğer profil detayları),
- Yüklediğiniz tüm fotoğraflar (gizli fotoğraflar ve diğer fotoğraflar dahil),
- Doğrulama sırasında alınan selfie ve biyometrik verileriniz,
- Beğenileriniz, eşleşmeleriniz ve mesajlaşma geçmişiniz,
- Aura skorunuz, rozet bilginiz ve uygulama içi tüm etkinlik kayıtlarınız.
Saklanabilecek veriler
Yürürlükteki mevzuat (örneğin 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik verileri/loglar) gereği saklanması zorunlu olan sınırlı sayıda veri, yasal saklama süreleri boyunca (genellikle 2 yıl) izole edilmiş sistemlerde tutulabilir. Bu veriler yalnızca yasal yükümlülükler için saklanır ve başka bir amaçla kullanılmaz.
Silme işlemi geri alınamaz
Aboneliğiniz varsa
Hesabınızı silmeniz, mağaza aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Aktif bir PairMat aboneliğiniz varsa, ücretlendirmenin durması için aboneliği ayrıca ilgili mağazadan iptal etmeniz gerekir:
- iPhone / iPad: Ayarlar → (adınız) → Abonelikler → PairMat → Aboneliği İptal Et.
- Android: Google Play → Profil simgesi → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → PairMat → Aboneliği iptal et.
Aboneliğinizi iptal ettikten sonra, mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar erişiminiz devam eder. Geri ödeme talepleri ilgili mağaza (Apple veya Google) tarafından değerlendirilir.
Sorularınız için
Hesap silme süreciyle ilgili her türlü soru veya talebiniz için bize info@pairmat.com adresinden ulaşabilirsiniz.